{"id":10011,"date":"2025-08-21T09:36:30","date_gmt":"2025-08-21T07:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/?page_id=10011"},"modified":"2026-03-27T16:47:14","modified_gmt":"2026-03-27T15:47:14","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ESTEGYN.COM\/ESXPERTISE
\n1. Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><\/p>\n

1. Sklep internetowy dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem esthegyn.com\/expertise (zwany dalej Sklepem) stanowi w\u0142asno\u015b\u0107 Esthegyn Piotr Kolczewski z siedzib\u0105 w Szczecinie przy ul. Mazurskiej 7\/4 kod: 70-424 Szczecin; wpisan\u0105 do CEiDG o numerze NIP: 8521603774, REGON 810679536.
\n2. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze Sklepu, a w szczeg\u00f3lno\u015bci prawa i obowi\u0105zki Sprzedawcy i Klienta, zasady sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 oraz zawierania i rozwi\u0105zywania um\u00f3w kupna-sprzeda\u017cy dotycz\u0105cych produkt\u00f3w oferowanych przez Sprzedawc\u0119, a tak\u017ce zasady wykonywania tych um\u00f3w oraz zasady post\u0119powania reklamacyjnego i ochrony danych osobowych. Niniejszy Regulamin okre\u015bla r\u00f3wnie\u017c zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105, kt\u00f3re s\u0105 \u015bwiadczone jedynie w zakresie maj\u0105cym umo\u017cliwi\u0107 Klientom dokonywanie zakup\u00f3w za po\u015brednictwem Sklepu
\n3. Klienci mog\u0105 w ka\u017cdym czasie uzyska\u0107 nieodp\u0142atny dost\u0119p do niniejszego Regulaminu na stronach internetowych esthegyn.com\/expertise, w tym r\u00f3wnie\u017c pobra\u0107 i zarchiwizowa\u0107 tre\u015b\u0107 Regulaminu lub te\u017c sporz\u0105dzi\u0107 jego wydruk. Regulamin jest ponadto udost\u0119pniany Klientom w toku procedury sk\u0142adania zam\u00f3wienia
\n4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zar\u00f3wno do konsument\u00f3w, jak i do przedsi\u0119biorc\u00f3w korzystaj\u0105cych ze Sklepu, za wyj\u0105tkiem punkt\u00f3w 7 i 8 Regulaminu, kt\u00f3re skierowane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie do Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych konsumentami, a tak\u017ce za wyj\u0105tkiem tych zapis\u00f3w Regulaminu, kt\u00f3re wyra\u017anie odnosz\u0105 si\u0119 do konsument\u00f3w
\n5. Klienci mog\u0105 porozumiewa\u0107 si\u0119 ze Sprzedawc\u0105 za pomoc\u0105 poczty elektronicznej, a tak\u017ce telefonicznie, oraz drog\u0105 pisemn\u0105 (dane kontaktowe jak w punkcie 1. 1 Regulaminu), przy czym zam\u00f3wienia Klienci sk\u0142adaj\u0105 przy u\u017cyciu formularza zam\u00f3wienia, zgodnie z procedur\u0105 przewidzian\u0105 w punkcie 3 niniejszego Regulaminu
\n6. Wszelkie og\u0142oszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach https:\/\/www. esthegyn.com\/expertise , odnosz\u0105ce si\u0119 do zamieszczonych tam produkt\u00f3w, nie stanowi\u0105 oferty w rozumieniu przepis\u00f3w Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
\n7. Kontakt ze Sklepem odbywa si\u0119 mailowo \u2013 office@esthegyn.com\/expertise, listownie: ul. Mazurska 7\/4, 70-424 Szczecin, lub telefonicznie: +48 692 425 515.<\/p>\n

2. Us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/strong><\/p>\n

1. Sprzedawca \u015bwiadczy drog\u0105 elektroniczn\u0105 us\u0142ugi polegaj\u0105ce na umo\u017cliwieniu Klientom za\u0142o\u017cenia konta u\u017cytkownika na stronie internetowej Sklepu oraz udost\u0119pnieniu Klientom formularza zam\u00f3wienia na stronie internetowej Sklepu
\n2. Us\u0142uga konta u\u017cytkownika polega na umo\u017cliwieniu Klientom korzystania z zasob\u00f3w Sklepu po zalogowaniu si\u0119. Za\u0142o\u017cenie konta u\u017cytkownika wymaga wype\u0142nienia i przes\u0142ania formularza rejestracji zawieraj\u0105cego: imi\u0119 i nazwisko, adresu , adresu do korespondencji (je\u015bli jest inny, ni\u017c adres g\u0142\u00f3wny) oraz adres poczty elektronicznej. Us\u0142uga konta u\u017cytkownika \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie przez czas nieoznaczony. Klient mo\u017ce w ka\u017cdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w usun\u0105\u0107 swoje konto u\u017cytkownika poprzez przes\u0142anie Sprzedawcy \u017c\u0105dania usuni\u0119cia konta drog\u0105 pisemn\u0105, lub za po\u015brednictwem e-mail (dane kontaktowe okre\u015blone w punkcie 1. 1. Regulaminu).
\n3. Us\u0142uga formularza zam\u00f3wienia polega na umo\u017cliwieniu Klientom sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 (o\u015bwiadcze\u0144 woli) na towary oferowane przez Sprzedawc\u0119 za po\u015brednictwem strony internetowej Sklepu, zgodnie z procedur\u0105 przewidzian\u0105 w punkcie 3 Regulaminu. Us\u0142uga \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie i ma charakter jednorazowy. Us\u0142uga ulega zako\u0144czeniu bezpo\u015brednio po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia
\n4. Do przegl\u0105dania asortymentu Sklepu oraz sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 niezb\u0119dny jest komputer lub inne urz\u0105dzenie multimedialne z dost\u0119pem do sieci Internet oraz systemem operacyjnym umo\u017cliwiaj\u0105cym uruchomienie przegl\u0105darki internetowej (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer) z obs\u0142ug\u0105 skrypt\u00f3w Javascript, a tak\u017ce aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
\n5. Sprzedawca informuje, \u017ce do podstawowych zagro\u017ce\u0144 zwi\u0105zanych z korzystaniem z us\u0142ugi \u015bwiadczonej drog\u0105 elektroniczn\u0105 poprzez sie\u0107 Internet nale\u017c\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci ingerencje os\u00f3b trzecich (tzw. hacker\u00f3w), wirusy komputerowe, konie troja\u0144skie czy te\u017c spam (nie zamawiane wiadomo\u015bci elektroniczne rozsy\u0142ane jednocze\u015bnie do wielu odbiorc\u00f3w). W interesie ka\u017cdego u\u017cytkownika us\u0142ug \u015bwiadczonych za po\u015brednictwem Internetu jest zainstalowanie legalnego i aktualnego oprogramowania chroni\u0105cego urz\u0105dzenie u\u017cytkownika przed ww. zagro\u017ceniami.
\n6. Klienci korzystaj\u0105cy ze Sklepu zobowi\u0105zani s\u0105 powstrzyma\u0107 si\u0119 od jakiejkolwiek dzia\u0142alno\u015bci sprzecznej z prawem, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci od dostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym oraz od ingerowania w zawarto\u015b\u0107 Sklepu lub jego elementy techniczne.
\n7. Reklamacje dot. us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105 mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 pisemne, lub poprzez poczt\u0119 elektroniczn\u0105 (dane kontaktowe wskazane w punkcie 1. 1. Regulaminu). Reklamacje b\u0119d\u0105 rozpatrywane przez Sprzedawc\u0119 w terminie 14 dni.<\/p>\n

3. Procedura zawarcia umowy kupna-sprzeda\u017cy<\/strong><\/p>\n

1. Sklep przyjmuje zam\u00f3wienia Klient\u00f3w poprzez stron\u0119 internetow\u0105 https:\/\/www. esthegyn.com\/expertise. Zam\u00f3wienia mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 24 godziny na dob\u0119 przez 7 dni w tygodniu. Z\u0142o\u017cenie przez Klienta Sklepu zam\u00f3wienia stanowi ofert\u0119 zawarcia umowy sprzeda\u017cy produkt\u00f3w b\u0119d\u0105cych przedmiotem zam\u00f3wienia w rozumieniu art. 66 \u00a7 1 Kodeksu cywilnego.
\n2. Przez z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia nale\u017cy rozumie\u0107 wyb\u00f3r rodzaju i liczby produkt\u00f3w na stronie https:\/\/www. esthegyn.com\/expertise. , klikni\u0119cie ikony \u201ekup teraz\u201d lub podobnie brzmi\u0105cej, wype\u0142nienie formularza zam\u00f3wienia, wyb\u00f3r sposobu p\u0142atno\u015bci i dostawy, a nast\u0119pnie zatwierdzenie i przes\u0142anie zam\u00f3wienia poprzez klikni\u0119cie ikony \u201ekupuj\u0119 i p\u0142ac\u0119\u201d. Zam\u00f3wienia sk\u0142adane za po\u015brednictwem Sklepu poci\u0105gaj\u0105 za sob\u0105 obowi\u0105zek zap\u0142aty.
\n3. Niezb\u0119dnym elementem procedury zam\u00f3wienia jest zapoznanie si\u0119 przez Klienta z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja, co Klient potwierdza zaznaczaj\u0105c odpowiednie pole przed finalizacj\u0105 zam\u00f3wienia. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu w toku procedury sk\u0142adania zam\u00f3wienia uniemo\u017cliwia skorzystanie z mo\u017cliwo\u015bci nabycia towaru za po\u015brednictwem Sklepu i wymaga uzgodnienia warunk\u00f3w transakcji w innej formie
\n4. Po z\u0142o\u017ceniu przez Klienta prawid\u0142owo wype\u0142nionego formularza zam\u00f3wienia Sklep niezw\u0142ocznie potwierdza otrzymanie zam\u00f3wienia poprzez przes\u0142anie Klientowi stosownej wiadomo\u015bci e-mail na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Z chwil\u0105 otrzymania przez Klienta powy\u017cszej wiadomo\u015bci e-mail zostaje zawarta umowa kupna-sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem, a Sprzedawc\u0105. Tego rodzaju wiadomo\u015b\u0107 elektroniczna stanowi jednocze\u015bnie potwierdzenie zawarcia umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107. Za\u0142\u0105cznikiem do wiadomo\u015bci e-mail jest dokument w postaci pliku . html zawieraj\u0105cy wszystkie dane zam\u00f3wienia oraz formularz odst\u0105pienia od umowy
\n5. Umowy zawierane za po\u015brednictwem Sklepu zawierane s\u0105 w j\u0119zyku polskim<\/p>\n

4. Ceny i p\u0142atno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n

1. Ceny produkt\u00f3w prezentowanych na stronach internetowych Sklepu s\u0105 cenami brutto (tj. zawieraj\u0105 wszystkie sk\u0142adniki takie jak c\u0142a i podatki, w tym podatek VAT, je\u015bli wyst\u0119puje) i wyra\u017cone s\u0105 w z\u0142otych polskich (PLN).
\n2. Podane na stronach Sklepu ceny towar\u00f3w nie zawieraj\u0105 koszt\u00f3w dostawy (chyba, \u017ce w opisie produktu zaznaczono inaczej). W przypadku zakupu wej\u015bci\u00f3wek na szkolenie, kongres, warsztat, cena produktu jest cena ostateczn\u0105. Koszty dostawy produktu (w tym op\u0142aty za transport, dostarczenie i us\u0142ugi pocztowe) s\u0105 wskazywane Klientowi w trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia, w tym tak\u017ce w chwili wyra\u017cenia przez Klienta woli zwi\u0105zania si\u0119 umow\u0105 sprzeda\u017cy. Koszt dostawy zale\u017cny jest od wybranego przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wieniu sposobu dostawy. \u0141\u0105czny koszt zam\u00f3wienia, obejmuj\u0105cy cen\u0119 produktu oraz koszt dostawy, widoczny jest przy podsumowaniu dokonywanego zam\u00f3wienia.
\n3. Cen\u0105 wi\u0105\u017c\u0105c\u0105 i ostateczn\u0105 jest cena z chwili z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia przez Klienta.
\n4. P\u0142atno\u015b\u0107 za zam\u00f3wiony towar mo\u017ce by\u0107 w formach p\u0142atno\u015bci mo\u017cliwych do wyboru w formularzu zam\u00f3wienia. Dost\u0119pne formy p\u0142atno\u015bci:
\n\"\"<\/p>\n

Przelew online Paynow
\nKarty p\u0142atnicze:
\n* Visa
\n* Visa Electron
\n* Mastercard
\n* MasterCard Electronic
\n* Maestro<\/p>\n

Podmiotem \u015bwiadcz\u0105cym obs\u0142ug\u0119 p\u0142atno\u015bci online w zakresie p\u0142atno\u015bci kartami jest Autopay S.A.
\n\"\"<\/p>\n

5. Na wszystkie towary zam\u00f3wione w Sklepie wystawiane s\u0105 faktury.
\n6. Dokonuj\u0105c zakupu udzia\u0142u w szkoleniu, kursie, kongresie, warsztacie (dalej Szkolenie), Kupuj\u0105cy ma prawo wskaza\u0107 osob\u0119, kt\u00f3ra we\u017amie udzia\u0142 w szkoleniu. W takiej sytuacji, Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest przekaza\u0107 dane uczestnika Szkolenia w ci\u0105gu 7 dni od zawarcia umowy. Kupuj\u0105cy mo\u017ce zmieni\u0107 dane uczestnika Szkolenia najp\u00f3\u017aniej na 24 godziny przed terminem Szkolenia. Przekazanie danych uczestnika Szkolenia jest jednoznaczne z o\u015bwiadczeniem, \u017ce Kupuj\u0105cy jest uprawniony do przekazania tych danych oraz poinformowa\u0142 o tym fakcie uczestnika Szkolenia.
\n7. Uczestnicy, kt\u00f3rzy pomimo spe\u0142nienia tych\u017ce warunk\u00f3w nie otrzymali potwierdzenia dokonania rezerwacji miejsca, powinni niezw\u0142ocznie skontaktowa\u0107 si\u0119 ze Sklepem.
\n8. Cena Szkolenia obejmuje: zaj\u0119cia edukacyjne w formie online lub stacjonarnie (w zale\u017cno\u015bci od formu\u0142y wykupionego Szkolenia), materia\u0142y dydaktyczne (je\u015bli program Szkolenia przewiduje materia\u0142y dydaktyczne), za\u015bwiadczenie potwierdzaj\u0105ce uczestniczenie w zaj\u0119ciach.
\n9. Warunkiem wzi\u0119cia udzia\u0142u w Szkoleniu w trybie online jest posiadanie sta\u0142ego i stabilnego po\u0142\u0105czenia z sieci\u0105 internetow\u0105 o minimalnej pr\u0119dko\u015bci \u0142\u0105cza 20Mb\/s. Sklep nie odpowiada za wszelkie utrudnienia Szkole\u0144 w trybie online wynikaj\u0105ce z ogranicze\u0144 technicznych urz\u0105dze\u0144, z kt\u00f3rych korzysta Uczestnik lub z przyczyn od niego niezale\u017cnych.
\n10. W celu wzi\u0119cia udzia\u0142u w Szkoleniu w trybie stacjonarnym, Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest stawi\u0107 si\u0119 w miejscu odbywania si\u0119 szkolenia, lub po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 na platform\u0119 szkoleniow\u0105 w terminie wybranym przez siebie przy zakupie szkolenia.
\n11. Niewzi\u0119cie udzia\u0142u w Szkoleniu przez Kupuj\u0105cego, za wyj\u0105tkiem sytuacji, w kt\u00f3rej Kupuj\u0105cy skutecznie odst\u0105pi\u0142 od umowy albo dosz\u0142o do rozwi\u0105zania umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Kupuj\u0105cego do zwrotu wynagrodzenia zap\u0142aconego Sklepowi za udzia\u0142 w Szkoleniu. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 konsument, chyba \u017ce konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu p\u0142atno\u015bci przelewem lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
\n12. W przypadku Szkole\u0144 on-line oraz stacjonarnych, Uczestnik zobowi\u0105zany jest uczestniczy\u0107 w zaj\u0119ciach w spos\u00f3b zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczeg\u00f3lno\u015bci:
\n1) korzysta\u0107 z zaj\u0119\u0107 w spos\u00f3b niezak\u0142\u00f3caj\u0105cy korzystanie z tych zaj\u0119\u0107 przez pozosta\u0142ych jej u\u017cytkownik\u00f3w, nienaruszaj\u0105cy jakichkolwiek praw, d\u00f3br lub interes\u00f3w os\u00f3b trzecich, (w tym: niewp\u0142ywaj\u0105cy negatywnie na funkcjonowanie platformy szkoleniowej w przypadku szkole\u0144 online).
\n2) W przypadku szkole\u0144 online nieudost\u0119pnia\u0107 danych dost\u0119powych do swojego konta w platformie szkoleniowej jakimkolwiek osobom trzecim.
\n3) Nie nagrywa\u0107 ani nie rozpowszechnia\u0107 Szkolenia ani jego poszczeg\u00f3lnych fragment\u00f3w bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
\n13. W razie uczestniczenia w Szkoleniach w spos\u00f3b sprzeczny z ust. 12 powy\u017cej i w przypadku ra\u017c\u0105cego zachowania Uczestnika, uniemo\u017cliwiaj\u0105cego prowadzenie Szkolenia przez wyk\u0142adowc\u0119, prowadz\u0105cy Szkolenie ma prawo usun\u0105\u0107 Uczestnika z platformy szkoleniowej lub wyprosi\u0107 z uczestniczenia w zaj\u0119ciach stacjonarnych.
\n14. Sklep nie bierze odpowiedzialno\u015bci za konieczno\u015b\u0107 prze\u0142o\u017cenia Szkolenia na inny termin z przyczyn od niego niezale\u017cnych, takich jak choroby wyk\u0142adowc\u00f3w, os\u00f3b prowadz\u0105cych Szkolenie, zdarzenia losowe, awarie sieci internetowej lub awarie platformy szkoleniowej. W takim przypadku Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do zwrotu kwoty wp\u0142aconej przez uczestnika, je\u015bli nie mo\u017ce on wzi\u0105\u0107 udzia\u0142u w Szkoleniu w nowo ustalonym terminie. Przekazanie informacji o rezygnacji z uczestnictwa nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 Us\u0142ugodawcy poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub za po\u015brednictwem kontaktu telefonicznego.
\n15. Us\u0142ugodawca nie mo\u017ce zagwarantowa\u0107 zwrotu wp\u0142aconych pieni\u0119dzy w przypadkach katastrofy naturalnej, wojny czy innych sytuacji b\u0119d\u0105cych poza wp\u0142ywem Us\u0142ugodawcy.
\n16. W przypadku anulowania lub prze\u0142o\u017cenia Szkolenia, Sklep nie jest odpowiedzialny za poniesione przez uczestnika koszty zakupu bilet\u00f3w komunikacyjnych, lotniczych, miejsc noclegowych lub inne koszty zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017c\u0105 na miejsce Szkolenia i zakwaterowaniem.
\n17. Us\u0142ugodawca mo\u017ce odwo\u0142a\u0107 dane Szkolenie na 3 dni przed terminem odbywania si\u0119 Szkolenia w przypadku, je\u015bli liczba uczestnik\u00f3w zmniejszy si\u0119 poni\u017cej zak\u0142adanego poziomu rentowno\u015bci przeprowadzenia us\u0142ugi. W\u00f3wczas us\u0142ugodawca zobowi\u0105zuje si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 Kupuj\u0105cemu 100 proc. uiszczonej op\u0142aty za Szkolenie.
\n18. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za rzeczy pozostawione przez Uczestnika w Sali szkoleniowej podczas i po Szkoleniu realizowanym w trybie stacjonarnym.<\/p>\n

5. Dostawa<\/strong><\/p>\n

1. Dostawa produktu do Klienta jest odp\u0142atna, chyba \u017ce umowa sprzeda\u017cy stanowi inaczej (zob. punkt 4. 2. Regulaminu) lub Klient samodzielnie zorganizuje transport lub te\u017c dokona odbioru osobistego.
\n2. Je\u015bli zakup dotyczy kongresu, szkolenia, warsztatu, kursu \u2013 Klient jest zobowi\u0105zany przyjecha\u0107 na miejsce odbywania si\u0119 kongresu, szkolenia, warsztatu, kursu na w\u0142asny koszt.
\n3. Zam\u00f3wione produkty dostarczane s\u0105 za po\u015brednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, wed\u0142ug wyboru Klienta dokonanego przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia. Zam\u00f3wione towary dostarczane s\u0105 \u2013 w zale\u017cno\u015bci od wyboru Klienta \u2013 bezpo\u015brednio na adres Klienta wskazany w formularzu zam\u00f3wienia.
\n4. Dostawy towar\u00f3w zamawianych za po\u015brednictwem Sklepu s\u0105 realizowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
\n5. Czas realizacji zam\u00f3wienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, licz\u0105c od dnia z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia przez Klienta, chyba \u017ce w opisie produktu lub w trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia podano inny termin.
\n6. Po otrzymaniu przesy\u0142ki Klient powinien, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci, sprawdzi\u0107 w obecno\u015bci dostawcy stan przesy\u0142ki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodze\u0144 przesy\u0142ki podczas przewozu wskazana jest, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci, odmowa odbioru przesy\u0142ki przez Klienta b\u0105d\u017a spisanie w obecno\u015bci dostawcy protoko\u0142u okre\u015blaj\u0105cego stan przesy\u0142ki oraz okoliczno\u015bci powstania szkody, co znacznie u\u0142atwi ewentualne post\u0119powanie reklamacyjne<\/p>\n

6. Procedura rozpatrywania reklamacji<\/strong><\/p>\n

1. Sklep jest zobowi\u0105zany do dostarczenia Klientom sprzedawanych rzeczy bez wad fizycznych i prawnych (r\u0119kojmia). W przypadku wadliwo\u015bci nabytych towar\u00f3w Klientom przys\u0142uguj\u0105 uprawnienia przewidziane w ustawie z dnia 23. 04. 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121 z p\u00f3\u017an. zm. ), w szczeg\u00f3lno\u015bci w cz\u0119\u015bci odnosz\u0105cej si\u0119 do r\u0119kojmi (art. 556 i nast. ).
\n2. Reklamacje sk\u0142ada si\u0119 na adres siedziby Sklepu, o kt\u00f3rym mowa w punkcie 1. 1 Regulaminu. Reklamacja powinna zawiera\u0107 dane kontaktowe Klienta, informacj\u0119 o rodzaju wad i dacie ich stwierdzenia, \u017c\u0105danie Klienta, a w razie w\u0105tpliwo\u015bci r\u00f3wnie\u017c jakiego\u015b rodzaju potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanego towaru w Sklepie. Powy\u017csza tre\u015b\u0107 reklamacji ma form\u0119 zalecenia, a reklamacje o innej tre\u015bci r\u00f3wnie\u017c b\u0119d\u0105 rozpatrywane przez Sprzedawc\u0119
\n3. Je\u015bli do rozpoznania reklamacji konieczne oka\u017ce si\u0119 zapoznanie si\u0119 przez Sprzedawc\u0119 ze sprzedan\u0105 rzecz\u0105, Klient, kt\u00f3ry wykonuje uprawnienia z tytu\u0142u r\u0119kojmi, b\u0119dzie zobowi\u0105zany na koszt Sprzedawcy dostarczy\u0107 rzecz do miejsca oznaczonego w umowie sprzeda\u017cy, a gdy takiego miejsca nie okre\u015blono w umowie \u2013 do miejsca, w kt\u00f3rym rzecz zosta\u0142a wydana Klientowi. Je\u017celi ze wzgl\u0119du na rodzaj rzeczy lub spos\u00f3b jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Klienta by\u0142oby nadmiernie utrudnione, Klient obowi\u0105zany jest udost\u0119pni\u0107 rzecz Sprzedawcy w miejscu, w kt\u00f3rym rzecz si\u0119 znajduje.
\n4. Sklep ustosunkuje si\u0119 do reklamacji Klienta w terminie 14 dni.
\n5. Sklep nie udziela odr\u0119bnej gwarancji na sprzedawane produkty (niekt\u00f3re produkty mog\u0105 by\u0107 obj\u0119te gwarancj\u0105 ich producenta), jak r\u00f3wnie\u017c nie \u015bwiadczy us\u0142ug posprzeda\u017cowych.<\/p>\n

7. Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/p>\n

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem, kt\u00f3ry zawar\u0142 za po\u015brednictwem Sklepu umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce w terminie 14 dni odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w okre\u015blonych w punktach 7. 4, 7. 5 i 7. 8 Regulaminu. Pouczenie o prawie do odst\u0105pienia, zawieraj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odst\u0105pienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3re ponosi Klient, stanowi za\u0142\u0105cznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
\n2. Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy stanowi\u0105cego za\u0142\u0105cznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) , jak r\u00f3wnie\u017c z formularza zwrotu wysy\u0142anego na adres e-mail Klienta po wykonaniu zam\u00f3wienia, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.
\n3. W przypadku odst\u0105pienia od umowy umow\u0119 t\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za niezawart\u0105. Je\u017celi Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem z\u0142o\u017cy\u0142 o\u015bwiadczenia zanim Sprzedawca przyj\u0105\u0142 jego ofert\u0119, oferta przestaje wi\u0105za\u0107.
\n4. Je\u017celi Klient wybra\u0142 spos\u00f3b dostarczenia rzeczy inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu takiemu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt\u00f3w.
\n5. Klient ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku, gdy towary ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter (np. towary wielkogabarytowe) nie mog\u0105 zosta\u0107 w zwyk\u0142ym trybie odes\u0142ane poczt\u0105, koszty zwrotu towaru b\u0119d\u0105 zale\u017ca\u0142y od cennika przewo\u017anika \u015bwiadcz\u0105cego us\u0142ug\u0119 transportow\u0105.
\n6. Klient ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
\n7. Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Klientowi w odniesieniu do um\u00f3w wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), a w szczeg\u00f3lno\u015bci:
\na) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
\nb) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia;
\nc) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;
\nd) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami.
\n8. Je\u017celi Klient za\u017c\u0105da\u0142 rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ug (o ile takie us\u0142ugi oferta Sprzedawcy w og\u00f3le przewiduje) przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, zap\u0142aci Sprzedawcy kwot\u0119 proporcjonaln\u0105 do zakresu \u015bwiadcze\u0144 spe\u0142nionych do chwili, w kt\u00f3rej Klient poinformowa\u0142 Sprzedawc\u0119 o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy.
\n9. Klient powinien zabezpieczy\u0107 odsy\u0142any towar w taki spos\u00f3b, aby zminimalizowa\u0107 ryzyko jego uszkodzenia w transporcie i wraz z orygina\u0142em paragonu, w ci\u0105gu 14 dni, odes\u0142a\u0107 na adres sklepu.
\n10. Zwracany towar powinien by\u0107 odes\u0142any w stanie w jakim zosta\u0142 przekazany klientowi, bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania, kopiowania itp.
\n11. Nie przyjmujemy przesy\u0142ek za pobraniem. Zwrot op\u0142aty za zwracany towar nast\u0105pi do 14 dni od otrzymania przesy\u0142ki i ogl\u0119dzinach towaru. Zwrot nast\u0105pi w takiej formie w jakiej zosta\u0142a dokonana p\u0142atno\u015b\u0107. P\u0142atno\u015b\u0107 przelewem \u2013 na wskazane przez zwracaj\u0105cego konto bankowe, bon podarunkowy \u2013 w formie bonu podarunkowego.
\n12. Zwroty produkt\u00f3w wirtualnych. Klient, kt\u00f3ry zakupi\u0142 produkt wirtualny e-book, e-gazet\u0119 ma prawo zwrotu w terminie do 14 dni, ale tylko je\u015bli nie pobra\u0142 danego produktu na sw\u00f3j komputer. W momencie pobrania towaru prawo zwrotu jest anulowane.<\/p>\n

8. Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/strong><\/p>\n

1. Je\u017celi przedsi\u0119biorca nie uzna\u0142 reklamacji Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem, a ten si\u0119 nie zgadza z jego decyzj\u0105, mo\u017ce skorzysta\u0107 z dost\u0119pnych pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144.
\n2. W szczeg\u00f3lno\u015bci Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwr\u00f3cenia si\u0119 do w\u0142a\u015bciwego wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy Klientem, a Sprzedawc\u0105 zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm. ). Mediacja ma charakter dobrowolny (obie strony musz\u0105 wyrazi\u0107 na ni\u0105 zgod\u0119), a ewentualna ugoda stron tak\u017ce musi by\u0107 wynikiem zgody pomi\u0119dzy obiema stronami. Skuteczne wniesienie wniosku o przeprowadzenie mediacji nie gwarantuje jej przeprowadzenia, ani tym bardziej jej wyniku.
\n3. Klient ma r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwr\u00f3cenie si\u0119 o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej umowy sprzeda\u017cy przez sta\u0142y polubowny s\u0105d konsumencki przy wojew\u00f3dzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, o kt\u00f3rym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm. ). Regulamin organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych polubownych s\u0105d\u00f3w konsumenckich okre\u015bla Rozporz\u0105dzenie Ministra Sprawiedliwo\u015bci z dnia 25 wrze\u015bnia 2001 r. w sprawie okre\u015blenia regulaminu organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych polubownych s\u0105d\u00f3w konsumenckich (Dz. U. 2001, nr 113, poz. 1214).
\n4. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o pozas\u0105dowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 dost\u0119pne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w, organizacji spo\u0142ecznych, do kt\u00f3rych zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w oraz Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej.<\/p>\n

9. Ochrona danych osobowych<\/strong><\/p>\n

1. Sprzedaj\u0105cy przetwarza dane osobowe swoich Klient\u00f3w zgodnie z przepisami rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE oraz przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 z p\u00f3\u017an. zm. ). Podstawa przetwarzania danych przez Sprzedaj\u0105cego jest realizacja umowy mi\u0119dzy Klientem a Sprzedaj\u0105cym oraz w razie wyra\u017cenia zgody na przesy\u0142anie informacji handlowych \u2013 zgoda osoby, kt\u00f3rej dane dotycz\u0105
\n2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz podanie danych przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia jest niezb\u0119dne do realizacji umowy sprzeda\u017cy. Klientom przys\u0142uguje prawo \u017c\u0105dania uzupe\u0142nienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub sta\u0142ego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usuni\u0119cia. Dane nie b\u0119d\u0105 udost\u0119pniane. Klient posiada prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
\n3. Administratorem danych osobowych podanych przez Klient\u00f3w jest Sprzedaj\u0105cy, o kt\u00f3rym mowa w punkcie 1. 1. Regulaminu
\n4 Dane osobowe b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu realizacji procesu zakupu. Okres przechowywania danych zale\u017cy od rodzaju konta, kt\u00f3re klient wybierze przy rejestracji w Sklepie [patrz punkt 9. 5]. Sklep, w przypadku dokonywania zakup\u00f3w i procesu rejestracji, zbiera od Pa\u0144stwa nast\u0119puj\u0105ce dane osobowe:<\/p>\n

1) nazwisko i imi\u0119,
\n2) adres pocztowy do faktury i dane do faktury (w tym NIP)
\n3) adres dostawy towaru,
\n4) adres poczty elektronicznej,
\n5) numer telefonu,
\n6) numer prawa wykonywania zawodu,
\n7) inne dane niezb\u0119dne do realizacji us\u0142ugi.<\/p>\n

Podanie powy\u017cszych danych jest dobrowolne, jednak konieczne do rejestracji i zakupu w Sklepie.<\/p>\n

5. Dane osobowe b\u0119d\u0105 przechowywane:
\na) w przypadku za\u0142o\u017cenia konta w systemie: przez okres prowadzenia konta. Po usuni\u0119ciu konta dane b\u0119d\u0105 przechowywane jedynie w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa
\nb) w przepadku zam\u00f3wienia bez zak\u0142adania konta: przez okres dopuszczony przez przepisy prawa (np. w calach rachunkowych oraz realizacji reklamacji)
\nc) w przypadku zapisu do newslettera: do momentu wypisania si\u0119 przez Klienta z newslettera
\n6. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatno\u015bci serwisu, na kt\u00f3re mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 rozw\u00f3j technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozw\u00f3j naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach b\u0119dziemy informowa\u0107 w spos\u00f3b widoczny i zrozumia\u0142y
\n7. W Sklepie mog\u0105 pojawia\u0107 si\u0119 linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe dzia\u0142aj\u0105 niezale\u017cnie od Sklepu i nie s\u0105 w \u017caden spos\u00f3b nadzorowane przez Sklep. Strony te mog\u0105 posiada\u0107 w\u0142asne polityki dotycz\u0105ce prywatno\u015bci oraz regulaminy, z kt\u00f3rymi zalecamy si\u0119 zapozna\u0107. W razie w\u0105tpliwo\u015bci co kt\u00f3regokolwiek z zapis\u00f3w niniejszej polityki prywatno\u015bci jeste\u015bmy do dyspozycji \u2013 nasze dane znale\u017a\u0107 mo\u017cna w zak\u0142adce \u2013 KONTAKT.<\/p>\n

10. Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/p>\n

1. Sprzedawca honoruje wszelkie prawa konsumenta przewidziane w przepisach powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa, a zw\u0142aszcza w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827). Dlatego te\u017c postanowienia niniejszego regulaminu nie maj\u0105 na celu wy\u0142\u0105cza\u0107 ani ogranicza\u0107 jakichkolwiek praw konsument\u00f3w wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa. Wszelkie ewentualne w\u0105tpliwo\u015bci nale\u017cy t\u0142umaczy\u0107 na korzy\u015b\u0107 konsument\u00f3w korzystaj\u0105cych ze Sklepu. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla konsumenta ni\u017c postanowienia ww. ustawy s\u0105 niewa\u017cne, a w ich miejsce stosuje si\u0119 przepisy tej ustawy.
\n2. Zmiana Regulaminu mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 z wa\u017cnych przyczyn, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku zmiany przepis\u00f3w prawa. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu um\u00f3w o charakterze ci\u0105g\u0142ym zmieniony Regulamin wi\u0105\u017ce Klienta, je\u017celi zosta\u0142y zachowane wymagania okre\u015blone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient zosta\u0142 prawid\u0142owo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedzia\u0142 umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu um\u00f3w o innym charakterze ni\u017c umowy ci\u0105g\u0142e, zmiany Regulaminu nie b\u0119d\u0105 w \u017caden spos\u00f3b narusza\u0107 praw Klient\u00f3w nabytych przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie zmian
\n3. Za\u0142\u0105cznikami do umowy s\u0105: 1. Pouczenie o prawie odst\u0105pienia od umowy, 2. Wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy. Za\u0142\u0105czniki te stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Regulaminu.
\n4. Regulamin obowi\u0105zuje od dnia 20 czerwca 2019 r. Do um\u00f3w zawartych przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) oraz niniejszego Regulaminu stosuje si\u0119 przepisy dotychczasowe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ESTEGYN.COM\/ESXPERTISE 1. Postanowienia og\u00f3lne 1. Sklep internetowy dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem esthegyn.com\/expertise (zwany dalej Sklepem) stanowi w\u0142asno\u015b\u0107 Esthegyn […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10011","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10011"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10059,"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10011\/revisions\/10059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esthegyn.com\/expertise\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}